最近谈了很多单的生意,感觉自己整个人都有点浮躁,或许是时候写一篇文章整理一下思路。所谓世事洞明皆学问,商业合作也是一种技术,更是一门艺术。希望接下来的文章不要被过多的个人情感左右,写下这些事情中比较真实客观的一面。
有序与无序
在公司的时候,客人大概上可以分成两类。一种客人相当有序,喜欢定制非常详细的文档,然后这些客人往往做完一个项目就走人,公司在这种项目中盈利效应一般。另外一种客人比较无序,完全不要求任何的规范,但是这些客人往往与公司长期合作,结果公司在项目的拉锯战中获得了巨大的利润。
和有序的客人相处起来会非常舒服,如果成功留下的口碑会更好。某些情况下,有序的客人其实风险更大,他们可以通过设定110%的目标,然后当完成100%进度的时候,以10%没有完成为理由压价。因此在进行合作的时候应该对商业合同反复审查,在项目交接环节谨慎作业,让客人没有漏洞可以钻。另外对需求文档进行反复核验,确保不会出现多余的10%。如果是增长型的项目,尽量在自己的管控的服务器中,必须以自己公司的既有框架下运作。其实增长型项目有点类似于接下来要谈的无序了。
和无序的客人相处起来往往自己都是无序的,客人往往想到一个点子就来电话、邮件轰炸,刚刚修改完又要改回去。客人的情绪也是相当不稳定,愤怒或者哀求进行修改,改完又跟你笑嘻嘻(一般情况下)。有时候会跟这种客人闹翻,但是更多情况下,这种客人表现出对技术的理解能力更好。并且在不断的商谈中,我们可以将自己的技术思想灌输给他们。如果沟通顺畅,他们往往留得更久。这时候往往深切感觉到自己语言能力需要增强,应该多些思考如何将技术的问题用语言描述得生动有趣。当然,这些客人也是问题很多的,例如反复修改,赶工期,并且要花很多时间和销售人员一起安抚客人的情绪。一旦矛盾不可解决,基本上整个项目都毁了。
总体来说,不定制规范的客人,意味着使用更多社会资源,造成dead weight loss,相处起来肯定感觉没有有序的客人舒服,当然,我们从中获利的可能性更大,换一种说法是赚辛苦费吧。无论客人是有序还是无序,保持自己的有序性是相当有必要的,所有的工单邮件都尽量标上Tag,并且用颜色区分,对于用Skype和会议中问题应该及时邮件确认存档。不太懂大陆公司的普遍运作方式,我总觉得用聊天软件下发的任务实在太浮躁并且难于整理,还是比较喜欢一切都用电邮确认。
就我个人来讲,我更喜欢有序的客人好相处,无序的客人感情深,如果给我选,我希望一个客人先有序,后可以偏向于无序,但也不能太的无序。
情怀与面包
无数的事实证明,情怀并不能够当饭吃。对于爱情和面包的选择,都有那么多人纠结了。关于情怀,更不能要求太多。
很多人觉得自己在某些地方付出了,就应该有管理权限和话语权,事实上并非如此。合作的时候不仅应该透过别人看清楚自己究竟有多少分量,更应该选对正确的合作方式。现实社会并不是乌托邦,二次元看似理想乡,却总也逃不开三次元的支撑。支持自己的人、反对潜在的异己、打压他人、甚至故意宣扬某种情绪、拉帮结派,这些都是正常的。关于写某娘百科,其实大家写自己感兴趣的就够了。如果真的希望通过这个平台跟第三方做合作的时候,应该谨慎。如果希望功与名的追求的话,真的是不适合。不是所有者的管理人员应该有更高的情怀要求,如果自己觉得面包不够的话,还是不要做了。“情怀并不能够当饭吃”这句话并不是我说的,每个人的胃都会说。对于某些事件来说,我个人比较支持中央集权的。至少站长直接合作是基本能够达成双赢的,这样对于我来说就足够了。
另外任何组织、公司,一旦成功启动运作起来,并不会任何一个人简单的离去而停止运作,并没有什么人是不可或缺的。运作方式的缺陷只不过影响的规模大小,不必自作多情觉得自己不可或缺。
谈到合作,不得不说说双赢的问题。个人觉得是双方的surplus达到最大化,一个良好的合作应该互相让价,深切了解对方的需求。某些网站的合作方式是通过:一方面平台利用了你对冻鳗的爱获得了优质的内容,另一方面提供平台让你抒发了自己的爱。这个是一个相当微妙的平衡,往往很难找准平衡点(Equilibrium)。没有达到平衡点的交易,往往出现“出来混,迟早要还”这种情况。有点小钱的我通常不做这个没有金钱衡量的交易,个人更喜欢实打实的金钱交易,并不是说现实,毕竟我们生活在三次元,大家都要面包充饥。当然我也不会是不近人情,“钱”的定义可以是一个能赚钱的预期。
挖坑与填坑
最近我确实是十分浮躁,想想自己能够坚持的几个坑(好像几字也用不上),开坑是很简单的,难在坚持。其实坚持真的很不简单,就像这个博客,如果不是域名买到了2020年或许早已弃坑了。整个风格也尽量保持简约,以便适应长时间内审美可能产生的变化,虽说WordPress可以减少维护专心写作,但是其实每天都有花时间检查服务器。不过坚持下来了,然后现在算算成本是挺值的,相比以前,上面跑了好几个博客还有App的服务程序,别人有新工程的时候,我有一个马上可以用的服务器,服务器如果出问题,马上有真人通过各种方式询问确认,挺舒服的。我应该多学习少晃荡,把之前的坑都填了。很多情况下并不是没有赚钱的机会,而是机会总是留给有准备的人。现在的情况是,很多单子可以接,结果各种情况接不了。可惜并没有什么用,做不了就得多去学习怎么做。
尊重流程也是相当重要的,有一些人和我谈策划的时候,整个业务流程都没有细化,就开始说按钮的设计、界面的交互设计,实在是相当无语。既然知道是一个大工程,一份的策划书是对别人的尊重,策划书装模作样也得拿出来,如果连策划都懒得写,没有必要进行下一步的商谈了。
另外,年轻人应该早点休息,不要太晚睡,影响第二天的状态和记忆力。